Termos e condições

1. Quem somos

A loja PongDistrict é explorada por KOI Systems, Unipessoal Lda, NIPC 515385425, com sede em Rua Bernardo Santareno N316 RC, 2870-024 Montijo.

Contactos: [email protected] · 961425529 (chamada para a rede móvel nacional).

2. Âmbito

Estes termos aplicam-se a todas as encomendas feitas nesta loja. Ao confirmar uma encomenda, o cliente declara que os leu e aceita.

Só enviamos para Portugal.

3. Produtos e preços

Todos os artigos são novos. Os preços estão em euros e incluem IVA à taxa legal. Os portes são indicados antes de confirmar a encomenda.

Fazemos o possível para que as fotografias, as descrições e o stock estejam certos. Se houver um erro evidente no preço ou um artigo deixar de estar disponível depois da encomenda, avisamos o cliente e devolvemos o que tiver pago.

4. Encomenda

Para comprar é preciso ter conta na loja. A encomenda fica registada quando o cliente a confirma e recebe o email de confirmação. O contrato fica concluído com a recepção do pagamento.

5. Pagamento

Aceitamos MB WAY e referência Multibanco. Uma encomenda que não seja paga dentro do prazo indicado é cancelada automaticamente e os artigos voltam a estar disponíveis.

6. Envio e entrega

Os prazos e custos de envio estão em Envios e devoluções.

7. Direito de livre resolução (devolução em 14 dias)

O consumidor pode desistir da compra, sem indicar motivo, nos 14 dias seguintes a receber a encomenda. As condições estão em Envios e devoluções.

8. Garantia

Os artigos têm a garantia legal de conformidade de 3 anos a contar da entrega, nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021. Em caso de defeito, contacte-nos pelo email acima com o número da encomenda e, se possível, fotografias.

O desgaste normal do material de jogo (por exemplo, de borrachas com uso) não é falta de conformidade.

9. Reclamações e resolução de litígios

Pode apresentar uma reclamação no Livro de Reclamações eletrónico.

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios. A lista das entidades está em www.consumidor.gov.pt.

10. Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei portuguesa.

Última actualização: 12 de Novembro de 2026.