Política de privacidade
Quem trata os seus dados
KOI Systems, Unipessoal Lda, NIPC 515385425, Rua Bernardo Santareno N316 RC, 2870-024 Montijo. Para qualquer assunto sobre os seus dados: [email protected].
Que dados guardamos e para quê
| Dados | Para quê | Fundamento |
|---|---|---|
| Nome, email e palavra-passe (cifrada) | Criar e manter a sua conta | Execução do contrato |
| Nome, morada, telemóvel e, se o indicar, NIF | Entregar a encomenda e emitir a fatura | Execução do contrato e obrigação legal |
| Encomendas e pagamentos | Gerir a compra, a garantia e as devoluções | Execução do contrato e obrigação legal |
| Mensagens que nos envia pelo formulário de contacto ou por WhatsApp | Responder ao seu pedido | Interesse legítimo |
Não guardamos dados de cartões. Os pagamentos por MB WAY e Multibanco são processados pela EuPago.
Com quem os partilhamos
Só com quem precisa deles para a loja funcionar, e só para isso:
- EuPago: processamento dos pagamentos.
- InvoiceXpress: emissão das faturas.
- Postmark: envio dos emails da encomenda.
- CTT Expresso: entrega.
- DigitalOcean: alojamento da loja.
- Cloudflare: protecção da loja contra ataques e entrega das páginas.
- Rollbar: registo de erros técnicos da loja, sem nome nem email.
Não vendemos nem cedemos os seus dados para publicidade.
Durante quanto tempo
Os dados da conta ficam enquanto a conta existir. As faturas e os dados que lhes dizem respeito ficam 10 anos, por obrigação fiscal.
Cookies
Esta loja usa apenas os cookies necessários para funcionar. Não usamos cookies de publicidade nem de análise de visitas, e não partilhamos dados de navegação com terceiros. Por isso não lhe pedimos consentimento para cookies.
Os cookies que usamos:
- pongdistrict-session: guarda o seu carrinho e mantém a sessão iniciada enquanto navega. Expira ao fim de algum tempo sem actividade.
- XSRF-TOKEN: protege os formulários da loja contra pedidos forjados por outros sites. Expira com a sessão.
- Cookie de "manter sessão iniciada": só é criado se escolher essa opção ao entrar na conta. Dura 30 dias ou até terminar a sessão.
- Cookies de segurança da Cloudflare: o serviço que protege a loja contra ataques pode criar um cookie técnico de curta duração para distinguir visitantes de programas automáticos.
Guardamos também, no seu próprio navegador, a indicação de que fechou a barra da oferta de boas-vindas, para não a voltar a mostrar. Essa informação não nos é enviada.
Pode apagar ou bloquear os cookies nas definições do seu navegador. Sem os cookies de sessão, o carrinho e a entrada na conta deixam de funcionar.
Se no futuro passarmos a usar cookies que não sejam estritamente necessários, pedir-lhe-emos consentimento antes de os criar.
Os seus direitos
Pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados, limitar ou opor-se ao seu tratamento, e recebê-los num formato que possa levar para outro serviço. Basta escrever para [email protected].
Se achar que os seus dados não estão a ser bem tratados, pode reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
Última actualização: 13 de Novembro de 2026.